Există un moment în multe procese de coaching în care apare, uneori discret, gândul: „Asta nu mai este doar coaching.” Nu apare neapărat la începutul relației, când cadrul este clar, obiectivele sunt formulate și acordul profesional este proaspăt stabilit. Apare mai târziu, după ce s-a construit încrederea, după ce clientul începe să se deschidă și după ce conversația devine mai profundă.
Paradoxal, tocmai atunci când relația de coaching funcționează bine, apar unele dintre cele mai subtile provocări etice.
În mod obișnuit, asociem etica profesională cu reguli: confidențialitate, acord de coaching, limite de rol, conflicte de interese, responsabilitate față de client și față de sponsor. Toate acestea sunt esențiale. Codul de Etică ICF oferă repere fundamentale pentru o practică profesionistă.
Totuși, etica aplicată începe cu adevărat acolo unde regulile nu mai sunt suficiente pentru a ne da un răspuns simplu. Ea începe când relația devine complexă, când influența coachului crește și când limitele nu mai sunt evidente.
Un exemplu simplu poate clarifica această zonă.
José este coach intern într-o companie internațională. Lucrează cu Maria, senior manager, într-un proces care, la început, are obiective clare: leadership, gestionarea presiunii, luarea deciziilor și coordonarea echipei.
Primele luni decurg bine. Maria este implicată, reflectează, își asumă acțiuni și pare să beneficieze de spațiul de coaching. Treptat însă, ceva începe să se schimbe. Maria plânge în sesiuni, îl caută pe José între întâlniri, îi cere sfaturi directe și, într-o zi, îi spune: „Ești singura persoană care mă înțelege.”
La prima vedere, acest lucru poate părea un semn al unei relații de încredere. Și, într-un sens, este. Dar din punct de vedere etic, este și un semnal care merită observat cu atenție.
Provocarea nu este că Maria are încredere în José. Punctul de inflexiune apare atunci când relația începe să își schimbe funcția. José nu mai este perceput doar ca partener de reflecție, ci începe să devină pentru Maria o sursă principală de siguranță, validare și reglare emoțională.
Aici apar limitele invizibile.
În coaching vorbim despre parteneriat, dar parteneriatul nu anulează complet puterea. Coachul deține cadrul, procesul, ritmul conversației și accesul la vulnerabilitatea clientului. Această putere nu este neapărat vizibilă, dar este reală.
În același timp, nu doar clientul este implicat în această dinamică. Și coachul poate începe să se simtă important, necesar, indispensabil. Dorința de a ajuta este firească și frumoasă, dar ne poate transforma în actori vulnerabili atunci când nu este însoțită de o auto-reflexie riguroasă.
În cazul lui José, răspunsul matur nu este nici retragerea bruscă, nici disponibilitatea permanentă. Răspunsul matur este să observe dinamica, să o numească și să revină la acordul de coaching.
José ar putea spune: „Maria, observ că relația noastră a devenit un spațiu foarte important pentru tine. Aș vrea să ne uităm împreună cum păstrăm această relație utilă, fără să devină singurul tău punct de sprijin.”
O astfel de intervenție nu rupe relația, dar o readuce în conștiență. Nu judecă clientul, dar protejează autonomia lui. Nu transformă coachul în salvator, ci menține integritatea procesului.
Aceasta este una dintre formele cele mai fine ale eticii aplicate: capacitatea de a observa ce se întâmplă în relație înainte ca limita să fie depășită.
Cele mai dificile dileme etice nu apar întotdeauna în relații care funcționează prost. Apar adesea în relații care funcționează foarte bine: acolo unde există încredere, conexiune și intenții bune.
De aceea, etica nu începe doar când relația se strică.
Etica începe și atunci când conexiunea crește, iar limitele devin mai greu de observat.
În coachingul profesionist, maturitatea nu înseamnă doar să cunoaștem Codul de Etică, ci să avem curajul de a ne întreba constant: ce se întâmplă acum în relație, ce influență exercit și cum protejez autonomia clientului?
Pentru că, în cele din urmă, nu suntem responsabili pentru viața clientului, pentru deciziile lui sau pentru rezultatele lui. Dar suntem profund responsabili pentru spațiul în care acele decizii se formează.
Tina Iordan
Coach, antreprenor, aventurier și pasionată de dezvoltarea potențialului uman.
Tina Iordan este Master Certified Coach (MCC), mentor pentru coachi, Co-CEO al unei firme internaționale de consultanță în talent și coaching și voluntar activ în echipa de Etică a ICF România. Cu peste 3500 de ore de coaching și o experiență managerială solidă, Tina sprijină lideri, echipe și antreprenori în procese de transformare profundă, claritate strategică și leadership autentic.
Filosofia ei pornește din convingerea că putem trăi cu mai mult echilibru și sens în toate dimensiunile vieții. Scopul nu este doar performanța, ci armonia dintre aspirații, acțiune și conștiință – pentru a deveni cea mai bună versiune a noastră.
Valorile care îi ghidează munca sunt etica, excelența și estetica, reflectate în fiecare conversație prin finețe, discernământ și rigoare. Trăiește în două țări, lucrează cu clienți din peste 20 de culturi încă din 2012 și valorifică diversitatea ca sursă de învățare și evoluție.
Cu studii în filosofie și o pasiune autentică pentru longevitate activă, un stil de viață conștient și cultivarea rafinamentului în tot ceea ce face, Tina este recunoscută pentru capacitatea de a stârni curiozitatea, de a ridica nivelul de energie și conștiență și de a transforma complexitatea în acțiuni curajoase și coerente.
Nimic nu-i trezește emoția mai profund decât o cină în familie, începutul unui nou proces de coaching, momentul în care deschide o carte pentru prima dată sau o dimineață în care se trezește departe, cu promisiunea unei noi descoperiri.
Punctele de vedere și opiniile exprimate în articolele invitaților, prezentate pe acest blog, aparțin autorului și nu reflectă neapărat opiniile și punctele de vedere ale Federației Internaționale de Coaching (ICF). Publicarea unui articol aparținând unui invitat pe blogul ICF Romania nu echivalează cu aprobarea sau susținerea din partea ICF Romania a produselor sau serviciilor furnizate de autor.
Cei care doresc să afle mai multe despre autor sau să îl contacteze sunt invitați să o facă prin intermediul retelelor sociale, a paginilor personale sau profesionale din social media sau pe site-urile profesionale ale acestora.