KPMG România a fost recunoscută cu Locul III la PRISM Award România 2025–2026, distincția oferită de ICF România organizațiilor care integrează coachingul ca pilon strategic pentru performanță și cultură organizațională.
Pentru KPMG, această recunoaștere nu este doar un premiu. Este validarea unui drum început cu consecvență, construit în timp și susținut de convingerea că performanța sustenabilă se creează atunci când oamenii sunt ascultați, provocați și sprijiniți să crească.
Există momente în viața unei organizații când schimbarea nu mai este o opțiune, ci o necesitate. Pentru KPMG România, acel moment a devenit oportunitatea de a regândi fundamental modul în care liderii conduc, iar oamenii cresc.
Așa a început, treptat, o transformare profundă: trecerea de la coaching ca instrument de dezvoltare, la coaching ca mod de a fi – ca parte din ADN-ul organizației.
O alegere strategică: oamenii pe primul loc
Într-un mediu caracterizat de incertitudine, digitalizare accelerată și competiție pentru talent, KPMG România a identificat o nevoie clară: un leadership uman, empatic și orientat spre dezvoltare.
Răspunsul nu a fost o inițiativă punctuală, ci o viziune: construirea unei culturi de coaching transformaționale care să susțină performanța sustenabilă și să creeze spațiu pentru creștere autentică.
Coachingul a devenit, treptat, mai mult decât un instrument de dezvoltare. A devenit o practică de leadership, un mod de a conversa, de a oferi feedback, de a lua decizii și de a susține oamenii în momentele în care au nevoie de claritate.
De la inițiativă la ecosistem de coaching
Bazele programului de coaching au fost puse încă din 2017, prin formarea primilor coachi interni. În timp, inițiativa a evoluat într-un ecosistem coerent, structurat în jurul a două programe complementare:
- KPMG Internal Coaching Program, care oferă sesiuni de coaching individual pentru angajați din toate nivelurile organizației
- KPMG Coaching School for Partners and Directors, adresat liderilor seniori, cu obiectivul de a dezvolta competențe de coaching și un stil de leadership inspirațional
Această abordare duală a permis adresarea simultană a nevoilor individuale și a priorităților strategice ale organizației. Coachingul nu a rămas o resursă disponibilă doar pentru câțiva, ci a devenit parte din modul în care KPMG România investește în leadership, dezvoltare și performanță.
Ce se schimbă când liderii devin coachi
Una dintre cele mai importante transformări a fost redefinirea rolului liderului.
Într-o organizație bazată pe cunoaștere, leadershipul nu mai înseamnă doar direcție, control și expertiză. Înseamnă capacitatea de a crea claritate, de a asculta cu adevărat, de a pune întrebări care deschid perspective și de a construi încredere.
„Coachingul m-a ajutat să îmi regândesc stilul de leadership. Am învățat să ascult mai mult și să dau feedback constructiv – iar asta a schimbat complet dinamica echipei mele.”
Această schimbare se reflectă în fiecare interacțiune: mai multă ascultare, întrebări mai bune, spații de încredere în care oamenii pot crește.
Coachingul nu mai este o conversație ocazională, ci devine limbajul leadershipului.
Impactul care se vede și se simte
Transformarea este vizibilă, dar mai ales resimțită. În ultimii ani, impactul acestui program s-a reflectat atât în indicatori cantitativi, cât și în schimbări culturale profunde.
Printre rezultatele relevante se numără:
- creșterea nivelului de engagement până la 83% în 2025, peste media europeană din sector
- reducerea fluctuației de personal, de la 26% în 2023 la 16% în 2025
- îmbunătățirea calității conversatiilor si deciziilor la nivel de leadership
- consolidarea unei culturi bazate pe feedback, încredere și responsabilitate;
- susținerea performanței organizaționale prin dezvoltarea oamenilor și a liderilor.
- creșterea performanței organizaționale și a rezultatelor financiare
Programul a devenit accesibil pentru aproximativ 1.300 de angajați, cu o rată anuală de participare de 15–20%, reflectând interesul constant pentru dezvoltare.
Dincolo de cifre, însă, cea mai importantă schimbare este una de cultură:
oamenii se simt ascultați, sprijiniți și încurajați să își atingă potențialul.
„Am descoperit resurse interioare pe care nu știam că le am. Procesul de coaching mi-a dat curaj să continui călătoria mea spre leadership.”
Aceasta este, poate, cea mai puternică măsură a impactului: momentul în care o conversație bună schimbă felul în care un om se vede pe sine și felul în care își construiește viitorul.
Un model hibrid și sustenabil și un ecosistem care crește din interior
Un element distinctiv al inițiativei este modelul hibrid adoptat.
Acesta combină dezvoltarea unei comunități interne de coachi cu accesul la expertiză externă pentru liderii seniori.
Astăzi, KPMG România are o rețea internă de 18 coachi acreditați național și internațional, prin ANC, ICF și/sau EMCC, alături de colaborări cu coachi externi pentru intervenții dedicate leadershipului senior.
Această combinație asigură atât scalabilitate, cât și calitate și continuitate. În același timp, permite organizației să crească din interior, prin oameni care înțeleg cultura KPMG și pot susține dezvoltarea colegilor într-un mod autentic și relevant.
Coachingul este integrat în procese esențiale – de la evaluarea competențelor la promovare și dezvoltare – devenind un instrument strategic, nu doar o resursă opțională.
Mai mult decât un program: o cultură
Succesul acestei inițiative nu stă doar în designul programului, ci în asumarea sa de către lideri.
Partenerii și echipa de management nu sunt doar beneficiari, ci promotori activi ai unei culturi în care dezvoltarea oamenilor este tratată ca prioritate de business coachingului – creând un efect de multiplicare în întreaga organizație.
Prin exemplul personal și prin susținerea activă a inițiativei, aceștia liderii au contribuit la crearea unei culturi bazate pe încredere, învățare continua, feedback deschis și colaborare autentică.
În timp, această abordare a transformat coachingul într-un standard al modului de lucru, nu într-o excepție. A devenit parte din modul în care KPMG România vorbește despre leadership, performanță și viitor.
O lecție pentru organizațiile viitorului
Povestea KPMG România arată că performanța sustenabilă nu vine doar din strategie, procese, sau tehnologie. Vine și din calitatea conversațiilor pe care liderii le au cu oamenii lor si din modul în care oamenii sunt sprijiniți să crească.
O cultură de coaching nu se construiește peste noapte. Se construiește prin consecvență, prin exemplu și prin curajul de a schimba paradigme.
Iar atunci când reușește, devine un diferențiator real. O cultură de coaching bine integrate stimulează performanța. dezvoltă leadership authentic și creează organizații reziliente și adaptabile.
Pentru că, în esență, organizațiile care vor câștiga pe termen lung sunt cele care investesc nu doar în business, ci în oameni – și în potențialul lor de a deveni mai mult.