SHORT BIO
Andrei Grigorescu este ACC – Associate Certified Coach și Director Comunicare & PR ICF România, are peste 15 ani de experiență în resurse umane, leadership și dezvoltare organizațională. Are un traseu profesional solid în recrutare, training și facilitarea echipelor, completat de formarea și practica în coaching, care i-au adus o perspectivă profund umană asupra relațiilor și proceselor din organizații.
-
Ai o experiență solidă în HR și recrutare. Ce te-a atras spre coaching și cum se completează cele două domenii în viața ta profesională de azi?
Parcursul meu către zona de coaching a venit din dorința de “altceva”. Îmi place foarte mult zona de HR, care este plină de provocări și diversitate. Pot spune că am învățat atât în recrutare, cât și în training, să fiu alături de oameni pentru a încerca să îi înțeleg mai bine. Simt că orientarea mea către coaching a conturat mai bine această înțelegere și am reușit să ajung la acel echilibru între a asculta și a spune sau a face.
După cei 15 ani de experiență profesională alături de oameni, simt că am făcut progrese semnificative și am rafinat arta de a ghida și a sprijini. Am învățat ce înseamnă să asculți empatic, în ideea de a deveni un ghid autentic. Cred cu tărie că puterea adevărată stă în a asculta profund și a înțelege perspectivele individuale, oferind sprijin abia după ce contextul este pe deplin asimilat.
Am învățat că sprijinul cel mai eficient vine din înțelegerea profundă a perspectivei celuilalt, nu din a oferi soluții imediate. Aici consider că se îmbină perfect coaching-ul cu zona de HR, recrutare, training.
-
Ce ai descoperit despre tine abia după ce ai început să-i ajuți pe ceilalți să se descopere?
Prin formarea în coaching și procesul de coaching (inclusiv sesiunile individuale la care am apelat și apelez constant), pot spune că am descoperit la mine anumite aspecte despre care nu eram deloc conștient. Și nu mă refer doar la aspecte pozitive, ci și la puncte pe care mi-am dorit tare mult să le schimb atunci când le-am văzut mai clar și le-am conștientizat. Aspectele pozitive m-au determinat să îmi consolidez profilul și să fiu mai încrezător în forțele proprii, iar despre punctele de îmbunătățit – am încercat să le transform în obiective și să lucrez activ la schimbarea lor. Desigur, unele au fost bifate, iar cu alte obiective încă lucrez activ pentru a le aduce în punctul în care eu îmi doresc.
Este mult mai ușor să lucrezi cu ceilalți și să îi ajuți să se auto-descopere atunci când tu ai descoperit, în primul rând, la tine aspectele mai puțin cunoscute. Este alegerea ta ce faci cu aceste descoperiri!
-
Ce nu se vede în niciun CV, dar te definește profund în felul în care însoțești oamenii în transformare?
Am constatat că, atunci când asculți (inclusiv când te asculți) cu interes, ajungi la concluzia că sunt mai multe lucruri pe care nu le știi, comparativ cu cele pe care le știi. Această ascultare profundă consider că este cheia procesului de transformare, pentru că afișezi două ingrediente cheie: răbdare și înțelegere. Cu cele două, cred că poți construi o bază solidă care să te susțină în propriul proces de transformare.
-
În calitate de coach certificat ACC, cum îți valorifici experiența în HR pentru a sprijini clienții în atingerea obiectivelor lor?
Atunci când mă pregăteam activ pentru examen, am constatat că acele competențe cheie din procesul de coaching sunt, din punctul meu de vedere, esențiale pentru un om de HR. Unele făceau parte din “pachetul de bază” și le practicam activ, fără un efort suplimentar.
Mi-am lansat și provocarea de a schimba anumite moduri de lucru, cu scopul de a obține rezultate diferite: nu mă mai arunc să dau soluția atunci când eu consider că o știu. Aștept să văd dacă soluția este deja acolo și trebuie doar descoperită, iar de cele mai multe ori am răbdare și mă asigur că eu am înțeles perspectiva și nu răspund cu filtrele mele.
-
Ca Director de Comunicare și PR al ICF România, care sunt cele mai mari provocări, dar și cele mai pline de sens momente în acest rol?
O să încep cu momentele pline de sens: atunci când efortul tău – ca echipă – este răsplătit din reacțiile celorlalți. Momentul în care lucrurile „se leagă” și încep să meargă de la sine, iar un proiect sau o activitate este cel de unde îți culegi energia.
Cele mai mari provocări le-am întâlnit atunci când noi, ca echipă, am depus un efort pentru a realiza o postare în social media, iar impactul real a fost diferit de cel preconizat. Sigur că ne dorim să facem lucruri cu sens și care produc impact, reacții. Dar nu există o rețetă clasică pentru acest „produs”. Ci trebuie mereu să încerci, să asculți feedback-ul primit și să mergi inclusiv pe rețete reinterpretate pentru a ajunge la rezultatul dorit.
-
ICF nu e doar despre standarde și bune practici, ci și despre oameni care se susțin între ei. Ce înseamnă, pentru tine, apartenența la această comunitate?
În primul rând, mi-aș fi dorit să întâlnesc această comunitate mult mai devreme, dar este bine și așa! Consider că am avut foarte multe de câștigat din experiența celorlalți, din proiectele la care am participat activ sau despre care am aflat pe parcurs. Este o comunitate activă, unde eu am simțit că toate ideile sunt valoroase și că fiecare contribuție individuală ajută la a construi ceva frumos.
Îmi doresc, la rândul meu, să ofer orice poate fi valoros pentru comunitate și pentru echipă și mă bucur din plin de această experiență și de prezența mea aici.
-
Care este un mit despre comunicare pe care îl tot auzi și te face să zâmbești în colțul gurii?
De foarte multe ori mi se lasă impresia că toată lumea se pricepe la comunicare, la fel ca și la alte “materii”. Adevărul este că, pentru mine, acesta este unul dintre cele mai complexe subiecte, unde niciodată nu poți spune că știi, că le-ai învățat pe toate. Comunicarea – eficientă – este o artă și, din punctul meu de vedere, nu este stăpânită de multă lume.
Consider că formarea și practica în coaching au schimbat radical modul în care eu mă raportez la comunicare și au adus o îmbunătățire semnificativă. Desigur, îmi doresc să fac upgrade și update ori de câte ori este posibil și/sau necesar.
-
Ce strategii consideri esențiale pentru ca relația dintre coach și client să fie autentică, dincolo de limbajul bine calibrat?
Pentru mine, este o strategie să reușesc să mă adaptez cât mai repede clientului din fața mea. Cu cât mai repede și eficient se produce această adaptare, cu atât consider că reușești să câștigi încredere în doze mari, încă de la primele întâlniri.
Atunci când te duci să asculți o nouă perspectivă – cea a clientului – și te duci cu deschidere și curiozitate, cred că autenticitatea vine ca un răspuns natural al acestor reacții. Ești acolo cu și pentru client, iar el va simți asta.
-
Ce le-ai spune celor care vin din HR și cochetează cu ideea de a deveni coachi? Ce să nu uite pe drum?
Așa cum dotările „full-option” aduc un plus de confort șoferului și pasagerilor unei mașini, tot la fel consider că vine și coaching-ul pentru un om de HR. Desigur, se poate și fără!
Încă din timpul școlii de coaching am realizat că multe lucruri le practicam, dar nu într-o formă conștientă sau organizată corespunzător. Pentru mine, cu siguranță, a fost un plus și consider că a fost upgrade-ul pe care îl căutam.
Ca om de HR, ești acolo – de cele mai multe ori – ca să îi sprijini pe ceilalți și să le oferi suport / ghidaj. Coaching-ul, pentru mine, a venit ca o nouă perspectivă în care pot face acest lucru, într-o manieră pe care nu o consideram posibilă înainte de această experiență.
La ultima conferință la care am participat, am fost marcat de o întrebare: „Noi îi ajutăm pe ceilalți! Dar pe oamenii din HR cine îi ajută?”. Pentru mine, procesul de coaching a venit ca un real ajutor și suport și mă ajută să mă calibrez mai bine în toate situațiile întâlnite.
Prețuiesc timpul acordat!
By Elena Pomana
Manager Proiect
Interviu cu un Profesionist: Cunoaște-ți Coach-ul!
Asociat Echipa de Evenimente ICF România
Punctele de vedere și opiniile exprimate în interviurile cu invitați, prezentate pe acest blog, aparțin autorului și nu reflectă neapărat opiniile și punctele de vedere ale Federației Internaționale de Coaching (ICF). Publicarea interviului aparținând unui invitat pe blogul ICF Romania nu echivalează cu aprobarea sau susținerea din partea ICF Romania a produselor sau serviciilor furnizate de autor.
Cei care doresc să afle mai multe despre autor sau să îl contacteze sunt invitați să o facă prin intermediul retelelor sociale, a paginilor personale sau profesionale din social media sau pe site-urile profesionale ale acestora.